Implementasi Personal Selling Pembentukan Citra Produk PT. XYZ

Article Sidebar

PDF
DOI: https://doi.org/10.25008/wartaiski.v1i02.18

Main Article Content

Inge Hutagalung
Program Magister Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana Jakarta Jl. Meruya Selatan No. 1 Kembangan, Jakarta Barat - Indonesia
Endriana Yuniartanti
Program Magister Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana Jakarta Jl. Meruya Selatan No. 1 Kembangan, Jakarta Barat - Indonesia

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk  mengetahui sejauhmana implementasi komunikasi pemasaran melalui personal selling dapat membentuk citra suatu produk. Untuk menjawab tujuan tersebut digunakan teori dan konsep yang berhubungan dengan komunikasi, personal selling, dan citra. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan paradigma konstruktivis. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan wawancara mendalam. Berdasarkan hasil penelitian dapat dikemukakan bahwa implementasi personal selling dalam pembentukan citra produk mendapat respon yang positif dan dapat meningkatkan penjualan perusahaan. Lebih lanjut, untuk menunjang kegiatan penjualan disarankan agar personal selling dapat dipadukan dengan bauran komunikasi pemasaran lain seperti membangun hubungan baik dengan pelanggan (public relations), memberikan brosur dan training produk pada pelanggan atau membawa pelanggan untuk melihat sendiri FAT(Factory Acceptance Test) untuk produk yang dijual.

Article Details

Issue

Vol. 1 No. 02 (2018)

Section

Articles

How to Cite

Hutagalung, I., & Yuniartanti, E. (2018). Implementasi Personal Selling Pembentukan Citra Produk PT. XYZ. Warta Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia, 1(02), 57-64. https://doi.org/10.25008/wartaiski.v1i02.18

References

Cornelissen, Joep. (2009). Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. London: Sage Publication.

Jefkins, Frank. (2007). Public Relations. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip; Armstrong, Garry. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip., Keller, Kevin Lane. (2012). Marketing Management. New Jersey: Pearson Education, Inc.

Littlejohn, Stephen W, Foss, Karen. (2010). Theories of Human Communication, 10th Edition, Belmont, CA: Wadsworth.

Harris, Thomas L. (1993). The Marketer’s Guide to Public Relations. New York: John Wiley and Son Inc.

Petty, Richard, John T. Cacioppo, Alan J. Stratham and Joseph Priester. (2005). To Thinks or Not to Think: Exploring Two Routes to Persuasion. Timothy C. Brock and Melanie C. Green (ed), Persuasion: Psychological Insights and Perspectives, Second Edition, Thousand Oaks: Sage Publication.

Prisgunanto, Ilham. (2006). Komunikasi Pemasaran: Strategi dan Taktik. Bogor: Ghalia Indonesia.

R.D. Soemanagara. (2006). Strategic Marketing Communication, Bandung: Penerbit Alfabeta.

Shimp, Terence, A. (2003). Periklanan Promosi dan Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Edisi ke 5. Jakarta: Erlangga.