N. Kholisoh and P. R. Priamsari, “Strategi Komunikasi untuk Meraih the Best Branch Service Excellent pada Bank Mandiri Jakarta Cikini”, Warta Ikat. Sarj. Komun. Indones., vol. 1, no. 02, pp. 41–56, Dec. 2018, doi: 10.25008/wartaiski.v1i02.16.