Yulianti, W., Boer, M., Yunia, A., & Pinariya, J. M. (2022). Respon Krisis Twitter PLN saat Listrik Mati Massal Tahun 2019 untuk Mempertahankan Reputasi Perusahaan. Warta Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia, 5(1), 10-21. https://doi.org/10.25008/wartaiski.v5i1.149