Yulianti W, Boer M, Yunia A, Pinariya JM. Respon Krisis Twitter PLN saat Listrik Mati Massal Tahun 2019 untuk Mempertahankan Reputasi Perusahaan. Warta Ikat. Sarj. Komun. Indones. 2022;5(1):10-21. doi:10.25008/wartaiski.v5i1.149