Yulianti, W.; Boer, M.; Yunia, A.; Pinariya, J. M. Respon Krisis Twitter PLN Saat Listrik Mati Massal Tahun 2019 Untuk Mempertahankan Reputasi Perusahaan. Warta Ikat. Sarj. Komun. Indones. 2022, 5 (1), 10-21. https://doi.org/10.25008/wartaiski.v5i1.149.